Narlıdere'de Gree cihazlarına yerinde servis veriyoruz: klima, isı pompası. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
Gree ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Gree cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Gree'in ürün hattı klima, isı pompası gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Gree'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Gree'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Narlıdere Gree Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Çatalkaya, Narlıdere'nin yamaç kesimindeki mahallelerinden; ilçenin 11 mahallesi içinde beşinci sırada.
Huzur Mahallesi, Narlıdere'nin en kalabalık mahallesi; yerleşik apartman dokusuna sahip.
2. İnönü Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Ilıca, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi; adı bölgenin sıcak su kaynaklarıyla olan ilişkisini taşıyor.
Narlı Mahallesi, ilçenin dördüncü kalabalık bölgesi ve ilçeye adını veren köke bağlı. İlçenin adı 27 Aralık 1993'e kada…
Çamtepe, ilçenin yamaç kesimindeki mahallelerinden; altıncı sırada ve eğimli arazi üzerinde gelişmiş.
Yenikale, ilçenin yedinci kalabalık mahallesi; konut ağırlıklı ve yerleşik bir doku.
Narlıdere'nin Atatürk Mahallesi, ilçenin sekizinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Limanreis, ilçenin batı kesimindeki mahallelerden; ikamet nüfusu görece düşük, kıyı ve kurumsal kullanımın komşu olduğu…
Sahilevleri, adından da anlaşılacağı gibi ilçenin körfez kıyısındaki mahallesi; nüfus olarak en küçüğü.
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Gree klimalarda E ile başlayan kodların çoğu koruma bildirimidir, doğrudan parça arızası değil: E1 yüksek basınç, E2 donma, E4 deşarj sıcaklığı, E5 aşırı akım, E8 yüksek sıcaklık koruması. Bu ayrım önemli çünkü koruma kodunda değiştirilecek parça aranmaz; korumayı tetikleyen sebep aranır ve o sebep çoğu zaman kirlilik ya da gaz seviyesidir.
Gree ısı pompası sistemlerinde iş klimadan farklı olarak su tarafını da kapsar: dış ünitenin yanında hidronik modül, denge tankı ve tesisat dolaşımı da devrededir. Şikâyetlerin önemli bölümü soğutucu devrede değil, su tarafındaki dolaşım ve ayar sorunlarından çıkar.
Aşağıdaki kodlar Gree cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E1 | Yüksek basınç koruması | Kirli batarya, düşük ventilasyon veya aşırı gaz. Batarya temizlenir, ventilasyon ve gaz seviyesi kontrol edilir |
| E2 | Donma koruması | Tıkalı hava girişi, düşük gaz veya kirli evaporatör. Evaporatör temizlenir, gaz seviyesi kontrol edilir |
| E3 | Sistem blokajı veya gaz kaçağı | Kaçak testi yapılır |
| E4 | Kompresör deşarj yüksek sıcaklık koruması | Gaz seviyesi ve fan çalışması kontrol edilir |
| E5 | Aşırı akım koruması | Elektrik bağlantısı ve kompresör kontrol edilir |
| E6 | İç-dış ünite haberleşme hatası | Kablo bağlantısı ve kart kontrol edilir |
| E8 | Yüksek sıcaklık koruması | Sensör kontrol edilir |
| F1 | Sensör arızası (oda/boru sensörü) | İlgili sensör test edilir, değiştirilir |
Cihazınız Gree değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Narlıdere sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Narlıdere genelinde yerinde servis veriyoruz.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
